1994年,格力数十名销售骨干突然集体辞职,10多亿订单一夜之间变成了无用的白纸。近340家经销商互相争斗,销售系统几乎瘫痪。有一段时间,格力电器风雨交加,似乎无法控制……
发生什么事?我们应该从朱江洪调整销售佣金开始说起。当时,格力追求销售为王。销售人员的工资最高,福利最好。普通员工每年只有1万或2万的收入,而销售人员每年的收入超过十万甚至数十万。
看到这一差距,许多科研人员都争相进入销售部门,甚至产品开发的技术尖子,也想成为一名销售员。
看到这种情况,朱江洪头疼不已,他想:如果都去做销售,那谁来搞科研、设计、管理?
为了平衡科研人员和销售人员的待遇水平,让科研人员全身心投入科技创新,他决定将销售人员的佣金比例从1%降到0.28%~0.38%。
消息一发布,整个销售部门人员立即爆发,表达了强烈的不满。不仅销售部门不满意,格力的一些高管也反对。负责市场的一位副总裁认为,销售大于产品,销售人员的待遇不能降低。但朱江洪坚持认为,产品和销售一样重要,不能偏袒其中一个。他们来来去去,争论不休。最后,副总裁怒气冲冲地走了。
当时,作为格力的销售冠军,董明珠自然是副总裁挖墙脚的对象。他对董明珠说:“汇丰有5个回扣点。过来,我们一起做大事。”
董明珠一听到这个数字,就知道对方花了大价钱,而这个佣金比例在当时是非常高的。
1993年,董明珠的年销售额是5000万,如果按这个比例计算,年收入可以达到200万。然而,出乎意料的是,董明珠坚决拒绝。她说:“格力电器陷入了困境,此时无论如何都不能离开。”她决定与格力同舟共济。
当时,另一家空调制造商汇丰空调厂听到这个消息后,立即向副总裁伸出橄榄枝,并向他承诺,如果他能从格力电器挖掘出几位销售精英,只要销售额超过3亿,销售人员就可以获得3%的佣金,加上2%的广告费。
面对这么大的诱惑,谁能不动心?因此,集体辞职换工作是很自然的。在集体辞职事件的前几天,格力还举行了一次大型订货会,当时全国各地的经销商都赶往珠海,齐聚一堂。经销商说:“格力电器内部多么混乱,售后无法保证……有一段时间,经销商也动摇了。
集体辞职事件发生后,格力内部人员浮动,情况极其糟糕,似乎无法控制。关键时刻,董明珠被任命为格力业务部部长。在朱江洪的支持下,她开始整顿营销团队,帮助格力走出困境。这一事件也将优秀的董明珠推到了领导地位,从而拉开了朱江洪与董明珠密切合作的帷幕。正是从那时起,董明珠与朱江红并肩作战十多年,开启了格力的时代。
董明珠很有权势,也许这个女人总是那么凶猛,那么凶狠,甚至有点不近人情。但正是无数像她这样的企业家,中国制造的声音才越来越响亮。
听到这个消息,那些想换工作的销售员成了说客。然而,已经下定决心的董明珠却提出了三个理由:第一,格力电器没有做对不起大家的事;第二,朱江洪是个好老板;第三,我们在一家公司工作了很长时间,我们有感情。最后,董明珠坚定地选择留在格力电器。
事实证明她的选择是正确的。几年后,格力电器已发展成为中国领先的家电品牌,而汇丰空调厂早已淹没在历史的尘埃中。但这是另一个故事。