付费会员的核心是服务质量,最新一季度京东的“营销费除以新增用户数”,已达到805元一个用户。与其烧钱拉新,不如挖掘优质老用户的消费能力。 京东会员超3000万,阿里88VIP会员2500万人,电商会员赛道开始爆发。付费会员不仅有会员费,还可筛选出高净值用户,增强用户黏性,还能帮助更多业务获取用户。 巨头们集体转向用户留存和服务质量上,而付费会员数量就是最好的检验标准。