拼多多重新定义假一赔十#？ 描述与实物不符，客服称“货不对板，赔不了”

2022-10-26

“打个比方，你买了阿迪达斯的鞋子，收到货也是阿迪达斯品牌，鞋子有商标，品牌一致，可以通过检测，如果检测到为假货，可以获得假一赔十的赔偿。但如果你收到的是耐克，这属于描述不符、货不对板，无法支持假一赔十的诉求。”上述客服表示。
有消费者亲身体验了购物流程：她购买了一款明确标注有“lululemon”、“假一赔十”信息的夹克，到货后却发现是另一个根本没听过的品牌。对此，卖家表示该商品为“自家工厂生产的同款，品质同样有保障”。拼多多客服表示，假冒品牌的定义是未经品牌方允许擅自假冒他人品牌商品，可以获得假一赔十赔偿。但现在是商家宣传另一个品牌，消费者收到货是另一个品牌，属于描述不符、货不对板。