柳井正：优衣库不是一家服装公司，而是一家科技公司我们的对手是苹果

2022-08-30

 作为继松下幸之助、盛田昭夫、稻盛和夫之后的日本新一代“经营之神”，柳井正自有独到的经营哲学。
一、后疫情时代，我们需要什么样的生活?“虽然疫情使国家和国家之间似乎呈现隔断分裂，但我觉得通过服装大家可以互相交流。”柳井正说:“我希望大家了解优衣库是这样的一个企业，不仅是单纯的技术创新，因为服装不仅是一个工业产品，它是有情感的，能够展现情感和绿色环保性，不能光靠科技，里面需要有艺术和文化。
二、线上和线下要同时加强，在柳井正看来，未来的零售环境，最好的状态是建立一个让消费者随时随地都可以买的网络环境，“最好的方式就是电商和店铺同时加强，中国也是一样。直播带货近年非常流行，可以把自家的客厅当成店铺，用直播来说明商品，让客户有更具体的了解。也就是说，我们的店员、商品和顾客好像在一个空间里。”
三、用差异化在竞争中胜出，柳井正重提优衣库独树一帜的致胜方程式：“优衣库的优势在于，我们既有现在流行的主流款式，同时也有基础的、传统的、经典版的，但其他品牌主要专注于流行趋势，这和我们是不同的。我们确实是真心实意为所有消费者'Made For AIl’而生产的商品，所有的人都可以穿。我们的消费者是我们主要的生产对象和受众。其他品牌都有自己的定位，因此不可能笼统地说谁比较强，谁比较弱。”
我们的'Art&Science（艺术与科学）’以及'Made For All（造服于人）’是为所有人提供有新价值的最好服装。这是我们的理念和目标，我们一直朝着这个方向在努力的。”