关停或剥离！银行系电商集体遇冷，未来路在何方？

2022-06-23

自2012年建行成立国内首家银行系电商平台“善融商务”以来，银行系电商已经走过10年。但今年以来，多家银行系电商或是关停，或是剥离。下一个10年，银行系电商如何破局？ 

部分银行停止旗下电商业务

与各大互联网电商平台火热的促销活动相比，银行系电商平台“冷清”了不少，不仅没有促销活动，更有银行选择停止旗下电商平台业务。

工行融e购相关负责人日前回应称，下一步，工商银行将以手机银行作为面向C端用户的线上主入口，积极打造非金融生态场景，更好地为客户提供一站式全方位“金融+非金融”服务，不断提高金融服务的便利性、可得性和覆盖面，更好地满足客户对线上金融服务专业化、综合化、场景化、便捷化的需求。

工商银行日前宣布，因业务调整，将于6月30日24时停止融e购个人商城相关服务。公开资料显示，融e购是工行在2014年1月正式推出的电子商务平台，已发展成为涵盖B2C、B2B等业务且功能齐备的综合性电商平台。工商银行年报数据显示，2016年-2018年，融e购年交易额分别为1.27万亿元、1.03万亿元和1.11万亿元。截至2019年末，融e购用户达1.46亿户。

此外，民生银行于4月15日发布“关于中国民生银行民生商城系统下线”的公告，该商城已经于5月31日正式关闭；农业银行“中国农业银行扶贫商城”（兴农商城）1月1日后由农银金融科技有限责任公司运营；建设银行“善融商务”平台运营主体自4月25日起变更为建信金服科技发展有限公司。

招联金融首席研究员董希淼认为，虽然关停或剥离电商业务一定程度上反映了其发展并未达到预期目标，但在不同发展阶段，银行业务方向、重点均有不同定位，采取的战略策略也不一样，银行对自身所涉及的电商业务进行调整是顺势而为。

做更加垂直的电商

电商平台是银行建设数字生态圈的重要尝试，自建设银行成立国内首家银行系电商平台善融商务以来，银行系电商平台呈“遍地开花”态势，包括交通银行“交博汇”、农业银行“E商管家”、中国银行“中银易商”、工商银行“融e购”、光大银行“购精彩”等在内的银行系电商平台纷纷上线。

专家分析，银行发展电商具有独特优势。一位银行业分析人士表示，与互联网电商平台相比，大中型银行本身拥有大量客户，不需要经历漫长的客户积累过程。此外，规模庞大的企业客户资源和安全成熟的支付结算体系也是银行系电商的优势所在。

展望未来，董希淼认为，部分银行可以继续探索一些“小而美”的电商平台。比如，一些银行打造本地生活生态圈，基于客户服务的角度把本地商户搬上来；也可以在履行社会责任方面，做扶贫助农的电商平台，做针对特定领域、更加垂直的电商。

“但除此之外，银行的金融属性使得其电商平台并不是单纯的商品交易平台，而是希望通过平台带动其金融业务发展。这就造成了其与大型互联网电商平台在人力物力、资源投入等方面的差距。”上述分析人士称。

事实上，近年来银行系电商在协助贫困地区打开产品销路、促进产业发展和脱贫增收作出了有益尝试。

光大银行行长付万军介绍，该行充分发挥“光大购精彩”数字化平台优势，采取建设助农专馆、创新直播带货、举办助农展销、联合外部机构共推消费帮扶等多项举措，帮助乡村特色产业打开市场。截至2021年末，“光大购精彩”平台共帮扶19个省107个原国家级贫困县的乡村企业116家，上线助农商品近700款，累计销售203万件、1.33亿元，其中2021年销售5007万元。